学生窓口では、用件がはっきりしていない相談でも、相手の話を聞きながら必要な案内へつなげる場面があります。急いでいる人にも不安そうな人にも、落ち着いた確認が必要です。
セラピストの仕事でも、肩がつらい、腰が重い、静かに過ごしたいなど、お客様の希望を丁寧に聞くことが大切です。窓口で身についた聞き取り力は、未経験から応募する場合にも伝えやすい経験です。
聞き取り力の整理は 学生窓口経験の確認ページ でも紹介しています。
活かしやすい力
- 相手の用件を整理する力
- 確認しながら案内する丁寧さ
- 不安そうな人への声かけ