前に受けた時が心地よかったので、もう一度お願いしたい。そんな時、予約で「前回と同じで」と伝えたくなります。担当者も、コースも、力加減も分かってもらえたら、説明が短く済みそうです。
ただ、「同じ」が指すものは人によって違います。同じセラピストにお願いしたいのか、同じ時間のコースを受けたいのか。それとも、前回のように静かに過ごしたいのか。残したいことを一つずつ言葉にすると、次の予約でも希望を共有しやすくなります。
ほぐしまん那覇店を再び利用する際に、前回の良かったところを伝えつつ、今回の予定や体の状態に合わせて相談する方法をまとめました。
「同じ担当者」と「同じコース」は、分けて伝える
まず、前回と同じにしたいものを整理します。担当者、コースの種類と時間、重点的に受けたい場所、会話の量などです。全部が同じでなくても構いません。
例えば「前回の担当者にお願いしたいですが、今回はオイルではなく、もみほぐしを相談したいです」と伝えれば、担当者への希望とコースの希望が分かれます。「同じコースで、担当者は空いている方を希望します」なら、別の伝え方になります。
名前を覚えている場合は、その名前を添えてください。分からない場合は、手元に残る予約のやり取りを見返して、利用した日やコースなど、分かる情報を窓口へ伝えてみてください。店舗側で過去の予約や担当者を特定できるかは、その際に確認しましょう。覚えていない部分を推測して埋める必要はありません。
前回お願いできた担当者が、今回も同じ日時に対応できるとは限りません。「その担当者なら日を変えられる」「今回は日時を優先したい」のどちらかが決まっていれば、予約の相談も進めやすくなります。
「気持ちよかった」を、場所と受け方に分けてみる
前回の感想を難しい言葉で説明する必要はありません。どこを、どんなふうに受けたことが良かったのかを、一つ思い出せれば十分です。
- 「肩だけでなく、背中までゆっくり受けられたのが良かったです」
- 「最初に弱めから試してもらえたので、落ち着いて受けられました」
- 「脚を長めに受けるより、腰と背中にも時間があったのが好みでした」
- 「必要な確認の後は静かに過ごせたので、今回もそうしたいです」
これらは伝え方の例です。押し方や手順の名前が分からなくても、「どこを受けている時だったか」「速さや強さがどう感じられたか」「どんな過ごし方が楽だったか」なら、自分の感覚で話せます。
一方で、前回とまったく同じ感覚になるとは限りません。同じ人が同じように触れても、その日の疲れ方や姿勢で受け取り方は変わります。前回の話は今回の希望を相談する手掛かりにして、始めてからの感じ方も伝えてください。
前回よかった強さでも、今回は弱めたいことがあります
前回はたくさん歩いた後、今回は長く座って仕事をした後。あるいは、前回は十分に眠れていたけれど、今日は寝不足。予約する人は同じでも、その日の過ごし方まで同じではありません。
「前回は脚を中心に受けましたが、今回は背中を多めに相談したいです」「前は強めが好みでしたが、今日は軽く受けたいです」と、今回変えたい点を付け足してください。
また、前回の利用後から、けがをした、皮膚の状態が変わった、手術を受けたなど、施術に関係する変化があれば、予約の段階で相談が必要です。以前受けられたから今回も大丈夫と判断せず、その時の状態を伝えましょう。
施術が始まってから「今日は前ほど強くなくてよい」と感じた時も、その場で希望を変えて構いません。前回の自分に合わせようとして、今はつらい強さを我慢する必要はありません。
少し気になったことも、次の予約で伝えてよい
全体としては良かったけれど、ふくらはぎの強さだけ気になった。うつ伏せの時間が少し長く感じた。そういう小さな感想が、次の希望を具体的にすることがあります。
褒めるか、苦情を伝えるかの二択で考えなくても大丈夫です。「肩の受け方は前回が好みでした。脚だけ少し弱めにしたいです」のように、残したい部分と変えたい部分を分けて話せます。
相手に気を使って「全部よかったです」とだけ答えると、次回も同じ内容を希望していると受け取られるかもしれません。担当者を評価するような話し方が苦手なら、「今回はこう受けたいです」と、これからの希望として伝えてみてください。
同じ担当者を希望していても、施術中に希望を言い直して構いません。前にお願いしたことがあるからこそ、毎回説明しなくてもよいと思い込まず、気になる部分だけ短く共有しましょう。
ホテル・時間・料金は、今回の予約として確かめる
前回と同じコースを希望していても、利用する場所や時間が変われば、予約条件の確認は必要です。特に旅行で再訪する場合、前と同じ系列のホテルでも別の建物に泊まることがあります。「前と同じホテルの辺りです」ではなく、今回の正式な宿泊先を伝えてください。
メッセージの履歴を使って予約する時も、古い部屋番号や利用人数がそのまま残っていないかを見直します。以前一緒に受けた家族が今回は受けないなら、一人分の予約であることをはっきりさせましょう。
料金も、前回の支払い額だけを目安にせず、現在のコース料金、出張料、指名料などを含む総額で確認します。那覇店の公式メニューには、男性・女性の希望に関する指名料金と、セラピスト個人の指名料が別に掲載されています。希望する担当者を伝え、今回の見積もりを聞いてください。
予約の変更・キャンセル条件も、以前の記憶だけで進めないことが大切です。現在の公式案内を読み、分からないところを解消してから確定しましょう。
次に頼むためのメモは、一、二行で十分です
受け終わってから、次回も残したいことと変えたいことを、短くメモしておく方法があります。細かい施術内容を記録し続ける必要はありません。
利用日・担当者名・コース：予約の返信を保存。
次回の希望：肩と背中の時間配分が好みだった。脚はもう少し弱めに相談したい。
次の予約時は、そのメモに今回の希望日時と場所を添えます。「前回の内容を参考にしたい」と「今回の予約条件」が一緒に伝わる形になります。
同じ担当者を予約できなかった時も、残したい受け方を言葉にできれば、新しい担当者と相談する手掛かりになります。前の担当者と同じやり方をそのまま求めるより、自分がどう過ごせたことを気に入ったのかを話してみてください。
二回目だから説明を全部省く必要も、初めてのように話し直す必要もありません。前回よかった点を一つ、今回変えたい点を一つ。それに現在の利用場所と希望日時を添えて、次の予約を相談してみましょう。
現在のコース・料金はほぐしまん那覇店の公式メニューでご確認いただけます。担当者の希望や前回の利用についての相談は、公式お問い合わせ窓口へお伝えください。