スイーツ販売では、人数、好み、アレルギーへの配慮、持ち帰り時間などを短い会話で確認することがあります。相手が迷っているときは、急かさず選びやすいように案内する力も必要です。
那覇出張もみほぐし店でも、お客様の希望を丁寧に聞くことが大切です。肩を楽にしたい、腰が重い、静かに過ごしたいなど、言葉の奥にある状態を受け止める場面があります。
聞き取り力を活かす考え方は ケーキ店勤務経験の確認ページ で整理できます。
活きる接客
- 用途を聞いて案内する力
- 迷っている人を急かさない姿勢
- 短い時間で安心感を出す力